Gestionnaire Service Client Supply F/H CDD - Pont-du-Casse, Nouvelle-Aquitaine, FR - Liphatech

Publiée le: 2/10/2021

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Type de contrat : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Site de rattachement :  Pont du Casse (47)

Les activités du service client concernent le suivi et la gestion des commandes clients. Il participe activement à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise. Le gestionnaire au sein du service client assure l’interface entre le client et la structure. Élément indispensable pour assurer une parfaite qualité de service, le gestionnaire du service client doit avoir le sens des relations commerciales.

Missions

  • Gérer un portefeuille client.
  • Élaborer/suivre l’état des commandes en cours.
  • Traiter les réclamations des clients (livraison, facturation).
  • Assurer, contrôler et éditer les RFA, RFC
  • Saisie des contrats de prestations de services, autres obligations
  • Coordonner les commandes avec les disponibilités des produits.
  • Contrôler les conditions commerciales et de la facturation.
  • Optimiser la satisfaction client.
  • Être en contact permanent avec l’ensemble de la SUPPLY et les autres services internes afin d’améliorer les flux d’information.

 

Profil requis

  • BTS ou DUT / orienté vente
  • Maitrise de l'anglais à l'écrit
  • Maitrise des outils informatique (SAP, QlikView, Excel, Word …) »

Bon relationnel - bon contact  - esprit d'équipe - être le relais et support des commerciaux et clients : un savoir être essentiel pour le poste